Política de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2025

1. Introducción

En SOPIA, accesible desde sopiaai.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que es recopilada y registrada por SOPIA y cómo la utilizamos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Información que recopilamos

Cuando solicitas una consulta o te pones en contacto con nosotros, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre tu empresa o proyecto (opcional)
• Cualquier información adicional que decidas proporcionarnos

Información técnica automática:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies (según tus preferencias)

3. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito (ej: para recibir comunicaciones comerciales)
• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios solicitados (consultas, propuestas)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio web y prevenir fraude

4. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

Servicios principales (base legal: ejecución de contrato):

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Proporcionar servicios de consultoría en IA
• Gestionar la relación comercial

Mejoras del servicio (base legal: interés legítimo):

• Mejorar y personalizar nuestro sitio web
• Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia
• Desarrollar nuevos servicios

Marketing (base legal: consentimiento explícito):

• Enviarte información comercial SOLO si has dado tu consentimiento específico
• Compartir actualizaciones sobre nuestros servicios (solo con consentimiento)

5. Consentimiento para comunicaciones comerciales

IMPORTANTE: Solo recibirás comunicaciones comerciales si marcas específicamente la casilla de consentimiento en nuestros formularios. Este consentimiento es:

• Voluntario y específico
• Revocable en cualquier momento
• Independiente de la solicitud de servicios

6. Gestión de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de análisis: Para entender cómo usas el sitio (requieren consentimiento)
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido (requieren consentimiento)

Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o contactándonos.

7. Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios como Google Analytics para analizar el uso del sitio. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y solo procesan datos según tus preferencias de cookies.

8. Tus derechos bajo el RGPD

Como residente europeo, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato electrónico
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento para marketing directo
• Derecho a la limitación: Solicitar que "congelemos" temporalmente tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: Revocar permisos dados anteriormente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en sopia.agencia@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Datos de consultas: 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: 2 años para análisis del sitio

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

11. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

12. Cambios a esta política

Te notificaremos cualquier cambio material en esta política por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por correo electrónico a sopia.agencia@gmail.com.